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Domande Frequenti (FAQ)

1. In quali paesi spedite?
Attualmente effettuiamo spedizioni solo in Italia.

2. Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza costi aggiuntivi.

3. Quanto tempo ci vuole per preparare il mio ordine?
Il tempo di preparazione è di 1-2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

4. Qual è il tempo di consegna stimato?
Dopo la spedizione, il tuo ordine verrà consegnato entro 3-7 giorni lavorativi.

5. Quando viene elaborato il mio ordine se lo faccio oggi?
Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 (GMT+01:00) vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo. Dopo tale orario, l’ordine sarà elaborato il giorno successivo.

6. Effettuate spedizioni nei giorni festivi o nel weekend?
No, elaboriamo e spediamo gli ordini solo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

7. Qual è la valuta utilizzata sul sito?
Tutti i prezzi e le transazioni sono effettuati in Euro (€).

8. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

9. Come posso contattare il servizio clienti per domande sulla spedizione?
Puoi scriverci a info@zalatea.com o chiamarci al +39 02 8736 2664 negli orari di apertura.

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